Surakarta, 12 April 2023
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS) kembali menegaskan komitmennya terhadap mutu pengelolaan akademik dan layanan dengan merilis hasil survei kepuasan periode 2022–2023. Survei ini melibatkan berbagai pemangku kepentingan, mulai dari pengguna lulusan, masyarakat umum, mitra institusi, dosen, tenaga kependidikan, mahasiswa, hingga alumni.
Hasil survei menunjukkan mayoritas responden memberikan penilaian sangat puas terhadap pengelolaan fakultas, dengan persentase mencapai 72 persen. Sementara itu, 14 persen responden menyatakan puas, dan tidak ada responden yang menyatakan cukup puas maupun tidak puas. Namun, terdapat 14 persen responden yang menyatakan sangat tidak puas, yang menjadi catatan penting untuk evaluasi lebih lanjut.
Dekan Fakultas Psikologi UMS menyampaikan bahwa capaian ini menjadi bukti keberhasilan fakultas dalam menjaga kualitas layanan akademik dan non-akademik. “Kami bersyukur atas apresiasi yang diberikan oleh para pemangku kepentingan. Hasil ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pengelolaan fakultas,” ujarnya.
Meskipun hasil survei didominasi oleh tingkat kepuasan yang tinggi, fakultas tetap berkomitmen untuk menindaklanjuti masukan dari kelompok yang menyatakan ketidakpuasan. Hal ini sejalan dengan siklus PPEPP (Penetapan, Pelaksanaan, Evaluasi, Pengendalian, dan Peningkatan), yang menjadi dasar pengelolaan mutu berkelanjutan di lingkungan UMS.
Dengan capaian ini, Fakultas Psikologi UMS menegaskan posisinya sebagai institusi pendidikan yang responsif terhadap kebutuhan pemangku kepentingan, sekaligus berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi menjaga kepercayaan publik.